Stadt Hofheim am Taunus - Hofheim am Taunus

mandu W.

Ich wollte einen neuen Pass beantragen, daher habe ich mich nach der Arbeit extrem beeilt, um möglichst früh beim Bürgerbüro zu sein. Um 17:20 Uhr habe ich mich in die Schlange gestellt, um dann kurz vor 18 Uhr ohne Weiteres gesagt zu bekommen, dass ich heute nicht mehr dran kommen kann. Auf die Bitte mir in diesem Fall einen Termin zu geben, damit ich nicht nochmal umsonst warten muss, hieß es nur, dass Termine generell nicht vergeben werden.

Es ist aus meiner Sicht nicht zumutbar, dass Bürgerinnen und Bürger ohne verlässliche Planungsmöglichkeit auf gut Glück warten müssen. Eine klare Kommunikation darüber, bis zu welcher Uhrzeit eine Bearbeitung am gleichen Tag noch möglich ist, oder die Einführung eines Terminvergabesystems, wäre hier dringend erforderlich, um unnötige Wartezeiten zu vermeiden.

Artem A.

Ich habe das Rathaus in Hofheim letzte Woche besucht, um eine Gewerbebestätigung zu erhalten. Obwohl ich keinen Termin hatte, wurde ich mit großem Respekt und Freundlichkeit empfangen. Das Personal war äußerst hilfsbereit und nahm sich viel Zeit, um alle meine Fragen zu beantworten.

Vielen Dank für den tollen Service!

Olga J.

Mehr zuverlässige,menschliche,gesetzlich zugesicherten und gesetzlich kontrollierte Kinderrechte.Neue Bußgelder, sehr harte Strafen, Sanktionen für alle Angestellten beim Jugendamt, Job Center, Arbeitsagentur, Arbeitsvermittlung.
Gesetzlich Verordneter Verbot von der Arbeit im Amt, beim illegalen Abrechnungen/ illegales Kassieren des Geldes.
Ich wünsche jedem, in Deutschland lebenden Säugling, Baby, Kleinkind, Teenager,
dass er/ sie,
Ohne Komplikationen,
bis zur ihrem/ ihren
17n Lebensjahr,
das Unterhaltsgeld,
ausgezahlt bekommen.
Und nicht ins Portmonee der Angestellten beim Jugendamt.

Cathy

Wäre toll wenn mann als Bürgerbüro im Jahr 2024 seien Öffnungszeiten, wenn sie geändert sind zb durch Feiertage, auf der Website auch angibt. Innerhalb von nur 2 Minuten sind wollten hier mindestens 10 Menschen rein!

Rosemarie D.

Waren jetzt mehrfach im Stadtbüro und sind sehr angetan wie schnell und unkompliziert man geholfen bekommt. Dazu die Servicezeiten die weit über das hinaus gehen was wir von anderen Behörden und Städten kennen. In Verbindung mit der Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen kaum zu toppen.

Ulrike M.

Die Damen im Bürgerbüro habe ich immer als kompetent und freundlich erlebt. Hier meinen Dank dafür. Meines Erachtens unzureichend ist jedoch die telefonische Erreichbarkeit. Immer wieder (auch bei Versuch an mehreren Tagen) kommt nach dem Klingelton sehr schnell die Nachricht, dass aktuell alle Leitungen belegt sind und man es einfach mal zu einem anderen Zeitpunkt versuchen soll. Der Entscheider dieser Vorgehensweise sollte mal als Kunde selber versuchen, unter diesen Bedinungen jemanden zu ereichen - 10 mal hintereinander anrufen um evtl. "durch zu kommen" - und dann noch unerfolgreich - soll das die Lösung sein? Nicht alles lässt sich wegorganisieren - eine Mailadresse habe ich nicht gefunden. Hier wurde in Sachen genereller Erreichbarkeit nicht zuende gedacht, der Stand der heutigen Kommunikationstechnik erlaubt viel mehr an deutlich kundenfreundlicheren Optionen. Würde mich sehr freuen, wenn sich der entsprechnde Verantwortliche diesem Thema annehmen würde. Aus der Gemengelage dieser beiden Eindrücke entscheide ich mich für 3 Sterne.

Jens L.

Kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. War zur Anmeldung im Bürgernüro, kam sofort dran und mir wurde schnell und freundlich geholfen.

Werner S.

Ich bin mindestens 2x pro Jahr wegen An- und Abmeldung unserer Au Pairs im Bürgerbüro. Ich kann nichts Schlechtes über die Mitarbeiterinnen dort sagen, wir werden ausnahmslos freundlich, schnell und effektiv betreut.