Malteserstift Bischof-Ketteler Hamburg - Hamburg

T N.

Mein Vater hat hier bis zu seinem Tod gelebt. Er hat sich immer wohl und gut betreut gefühlt. Bei meinen Besuchen sind mit die stets hilfsbereite und freundliche Art des Pflegepersonals aufgefallen. Ich kann das Malteserstift sehr empfehlen!

Papa D.

Das wirklich beste Pflegeheim. Mein Vater ist dort in besten Händen. Es ist für die Pfleger ein harter Job, aber jeder versucht wirklich sein Bestes. Ich habe Pflegeheime erlebt, da habe ich meine Hände über den Kopf zusammengeschlagen. Zur guten Pflege gehört aber auch immer noch der persönliche Kontakt zum Pflegenden. Es kann nicht erwartet werden, dass die Pfleger genauso alles machen, wie man es selber zu Hause gemacht hat.
Das Essen ist lecker und es wird teilweise noch selber gekocht. Wenn man das Besteck nicht selber zum Mund führen kann, dann wird es einem gereicht.
Die Pfleger sind sehr nett und liebevoll zu den Patienten.
Kontaktieren Sie mich gerne, ich kann Ihnen noch mehr berichten. Es ist wirklich schwer ein gutes und bezahlbares Pflegeheim in Hamburg zu finden.

C. R.

Meine Mutter war 13 Tage in der Einrichtung. Am ersten Abend ist Sie aus dem Bett gefallen, wie kann so etwas passieren? Meine Mutter konnte sich nicht selber drehen, die Nachtschwester hat einen unmöglichen Ton. Als meine Mutter verstarb hat es niemand bemerkt, alle 2 Stunden würde Sie gedreht. Die Nachtschwester rief uns an und teilte uns mit das unsere Mutter verstorben sei. Ich konnte keine weiteren Fragen stellen. Das Personal musste man am Wochenende suchen, irgend wann kamen 3 Personen und fragten was ich möchte. Habe dann ein paar Fragen gestellt und habe dumme Antworten bekommen.

Nico K.

Bitte bringen Sie ihre Angehörigen nicht in dieses Heim, es sein denn Sie wollen sie los werden.
Meine Oma hat da teilweise lebenswichtige Medikamente einfach nicht bekommen.
Der Grund ist das viele Mitarbeiter nicht geschult oder zu unfähig sind.
Meine Oma konnte zum Glück noch lange für sich selber Sorgen, sonst hätte das schon früher ein Ende gehabt.
Selbst andere Bewohner, Sprachen mich an auf das unfähige Personal und das extrem schlechte Essen.
Glaube selber die Leute im Knast, bekomme besseres Essen serviert.

Regina D.

Leider nicht sehr bemüht um Bewohnerin, teils pampiges inkompetentes Personal.

Intertrigo wird übersehen, bzw. nicht behandelt.
Dokumentation über Stürze etc. fragwürdig.

Schade.

Anneliese F.

Ich musste meine Mutter seeeehr kurzfristig unterbringen. Das ist mir im Bischoff Ketteler Haus gelungen. Dafür noch einmal herzlichen Dank. Das Heim ist sauber und ansprechend und bietet viele kostenlose Veranstaltungen. Die Mitarbeiter sind sehr bemüht und haben immer ein offenes Ohr (auch für Sorgen der Angehörigen) . Ich wusste, dass meine Mutter dort in guten Händen ist. Selbst meine Mutter, die nie in einem Heim leben wollte, konnte sich mit dem Gedanken anfreunden, im Bischoff Ketteler Haus zu bleiben. Ein größeres Lob kann man nicht erteilen.

Petgrohund

Über dieses Haus kann man NUR schlechtes sagen !!
Gestürzte Bewohner liegen stundenlang im Zimmer bevor jemand merkt dass Sie nicht z.B. zum Mittagessen kommen. Selber erlebt!!
Das Essen ist grottenschlecht !
Angehörige werden nicht verständigt, wenn z.B. mal wieder das Norovirus ausgebrochen ist. Kommt man dann vorbei wird man angeschnauzt, dass Besuch verboten ist. Woher soll man das denn wissen, wenn man nicht verständigt wird Eine einfache email würde doch reichen !!
Die Zimmer sind teilweise unmenschlich dreckig !!
Die Leitung dieses Heimes ist so unendlich unfähig !!

Susanne T.

Wir möchten uns bei allen Mitarbeitern des Hauses für die wirklich gute Pflege meines Vaters bedanken! Auch wir als Angehörige fühlten uns zu jeder Zeit angenommen und unterstützt