Jump World One Parndorf - Parndorf

Karin H.

Unseren Kindern hat es sehr gut gefallen. Sie wollten unbedingt verlängern. Leider wurde uns mitgeteilt, dass eine Verlängerung überhaupt kein Problem sei, aber der Preis war ein Hammer. 14 Euro für eine Verlängerung. Wir wurden leider nicht aufmerksam gemacht, dass es besser wäre, gleich 1 1/2 Stunden zu buchen. 😡

zey E.

Mein Sohn ist seit der Eröffnung Stammkunde! Das Team ist einfach wie eine große Familie. Die Instruktoren sind nicht nur Profis, sondern auch super hilfsbereit und zeigen einem mit Begeisterung neue Moves. Und ein riesengroßes Dankeschön an Julia, die Seele dieses Ortes! Sie ist die beste Standortleiterin, die man sich nur wünschen kann – ein wahrer Sonnenschein, der selbst im größten Trubel den Überblick behält und immer ein Lächeln auf den Lippen hat! Macht weiter so, ihr seid spitze!“

Silvia M.

Geburtstagsfeier Oktober 2024: Von der Buchung bis hin zur Bezahlung einwandfrei und problemlos verlaufen!
Flexible Zeiteinteilung bei den Spring- und Pausenzeiten. Partyraum nett vorbereitet, Torte kann selbst mitgebracht werden. Kleiner Minuspunkt: keine Kühlmöglichkeit vorhanden.
Sehr nette Betreuung, lustig, unaufdringlich und trotzdem aufmerksam und präsent vom nachreichen der Getränke bis hin zum holen eines Kühlbeutels bei einer kleineren Verletzung.
Bezahlt wird erst im Nachhinein, Abrechnung nach Anzahl der Partygäste.
Dankeschön, wir kommen gerne wieder!

Nico B.

Der Trampolinpark selbst ist wirklich schön und bietet eine tolle Umgebung für Kinder. Wir waren an einem Wochenende dort, daher war es natürlich gut besucht. Die Preise sind jedoch recht hoch, was sich gerade bei kurzen Aufenthalten nicht unbedingt lohnt.

Wir wollten mit meinem 2-jährigen Sohn und seinem Cousin eine schöne Zeit verbringen. Die Dame an der Kasse war sehr freundlich und empfahl uns, eine Stunde zu buchen, da das günstiger wäre als die Option für 30 Minuten - so könnten wir erst einmal testen, ob es ihm gefällt. Leider hatte mein Sohn nach 5 Minuten keine Lust mehr, und wir entschieden uns zu gehen.
Dieses Prozedere mit probieren ob es ihm nicht doch gefalle, hat insgesamt 20Minuten gedauert.

Ich fragte höflich an der Kasse nach, ob eine Erstattung oder eine Kulanzregelung möglich wäre, da wir ja deutlich weniger Zeit dort verbracht hatten als gebucht. Die Standortleitung lehnte dies jedoch ab und sagte nur: "Na, er ist zu klein, kommen Sie einfach nächstes Jahr wieder." Eine solche Antwort empfand ich als unfreundlich und wenig kundenorientiert.

Insgesamt: Der Park ist schön, aber der Kundenservice lässt zu wünschen übrig. Schade, dass auf solche Anfragen nicht etwas entgegenkommender reagiert wird

Silvia H.

Die Jump Arena ist übersichtlich, es gibt Vieles zum Ausprobieren und das Personal ist super nett. Wir hatten einen tollen Nachmittag mit den Kindern von der Nachmittagsbetreuung. :)))

Constanze E.

Ich bin sehr enttäuscht. Uns wurden 36 Euro mehr verrechnet, als eigentlich nötig. Eine Reklamation war nicht möglich. Die Mitarbeiterin in Parndorf hat mit bei einem Telefonat erklärt, sie wisse ja nicht, ob ich nicht noch jemanden eingeschleust hätte und die Zentrale in Klagenfurt hat mein E-Mail ignoriert. Ich habe am 2. November 2024 mit meinen drei Kindern die Jumpworld in Parndorf besucht. Es war Vormittag und sehr wenig los. Eine Mitarbeiterin und ein Mitarbeiter wickelten die Verrechnung der Eintrittspreise und Gebühren für die Socken ab. Ich habe den Haftungsausschuss ausgefüllt und unterschrieben, auf dem ich bestätigt habe, dass ich mit drei Kindern die Anlage nutze. Eigentlich hätte der Eintritt für mich als Aufsichtsperson und drei Kinder 72 Euro betragen müssen. (Ein Paar Socken haben wir selbst mitgebracht, außerdem Vergünstigung durch Family and Friends-Tarif.) Verrechnet wurden aber 108 Euro. Statt 3 Paar Socken wurden vier verrechnet, aber nur 3 wurden ausgehändigt. Zusätzlich zur Begleitperson (0 Euro) weist die Rechnung 4 x den Eintritt von 23 Euro auf. Leider ist mir diese Tatsache erst zuhause, als ich die Rechnung angesehen habe, aufgefallen. Ich habe noch am selben Tag eine E-Mail verfasst und dann auch mit der Mitarbeiterin vor Ort telefoniert. Sie wollte sich an uns nicht mehr erinnern. Ich habe mit Bankomat-Karte bezahlt und wie gesagt den Haftungsausschuss unterzeichnet, eigentlich war also der Fehler sehr gut nachvollziehbar. Das interessierte die Mitarbeiterin aber nicht. Das zusätzlich verrechnete Ticket erklärte sie damit, dass sie ja nicht wisse, ob ich als Aufsichtsperson nicht doch die Trampoline benutzt hätte. Dabei war mein Zeitaufkleber extra entsprechend gekennzeichnet und warum gibt es dann überhaupt diese Möglichkeit? Ich wandte mich daraufhin an die Zentrale in Klagenfurt, die mein Mail einfach ignoriert hat. Laut Website gibt es den "Family and Friends"-Tarif, der ab 3 Personen gilt. Wenn schon 5 Personen verrechnet werden, dann könnte man doch wenigstens auf diesen Tarif hinweisen. Aber das wurde nicht gemacht. Abgesehen davon gab es auf einigen Toiletten kein Klopapier und der Seifenspender war leer. Ich kann nur allen raten, sich vor dem Besuch genau anzuschauen, wie viel der Eintritt kosten sollte und dann genau darauf zu achten, dass nicht zu viel verrechnet wird!

Beate N.

Tolle Trampolin Halle!
Meine Tochter war gestern auf einer Geburtstagsparty. Alle Mädls hatten sehr viel Spaß. Es hat alles super gepasst. Die Betreuung war super und auch sehr freundlich. Wir kommen gerne wieder.

Daniel S.

Tolle Trampoline auf dem neuesten Stand der Technik. Absolute Spaßgarantie für Kinder und (zumindest halbwegs trainierte) Erwachsene. Das Personal ist unaufdringlich, freundlich und sorgt für die wichtige Einhaltung der Sicherheitsregeln.