go-e - Feldkirchen in Kärnten

J T.

Ich habe kürzlich einen go-e charger gemini gekauft, installieren lassen und in Betrieb genommen. Dabei tauchten doch einige Fragen zum Verhalten und den Einstellungen auf und ich wendete mich an den Support: Alle meine Fragen wurden zeitnah und zutreffend beantwortet bzw. auf die entsprechenden Einstellungsmöglichkeiten verwiesen.
Die derzeit nicht verfügbare Einstellungsmöglichkeit, die konfigurierbaren Strompegel nicht nur in Ampere sondern als Ampere+Phasenanzahl anzugeben, wurde als Erweiterungsvorschlag an die Entwicklung weitergeleitet.
Fazit: Vielen herzlichen Dank für Eure patente Unterstützung!

Peter K.

Ich besitze eine Go-e Walbox der Version V2! Seit der Installation war ich im Großen und Ganzen zufrieden, gab es ein Problem konnte man ziemlich schnell mit einem kundigen Techniker oder Mitarbeiter telefonieren und das Problem schnell lösen!
Das war offensichtlich einmal, aber nun zum Problem:
Ich wollte die integrierte Funktion Laden mit aWattar nutzen, viele Versuche sind aber gescheitert. Anruf bei der Firma Go-e, Mitarbeiter nimmt alles auf, nichts passiert, nach 6 Stunden ein weiterer Anruf - Mitarbeiter erklärt er hätte mein Anliegen gelesen, müsste aber jetzt erst einmal ein Ticket erstellen. Gut, ein Tag später, Ticket ist erstellt und man erfährt dass die Funktion „derzeit“ auf Grund von einem Serverproblem nicht funktioniert. Keine weiteren Informationen! Auf weitere Nachfrage erfolgt wieder einen Tag später ein Angebot für einen Tausch auf ein aktuelles Gerät mit einem Betrag von €349,-!
Ich erhalte nie eine Auskunft wann die Funktion meines Gerätes wieder aktiviert wird, der Austausch ist nicht wirklich gut organisiert, das Prozedere ist keinesfalls kundenorientiert! Ich sehe hier eine Abzocke, kaufe etwas Neues, dann funktioniert es wieder….ohne jemals abzuklären aus welchem Grund die Funktion auf meinem Gerät nicht mehr funktioniert…wohlgemerkt, mein Gerät hat ebenfalls mehrere hundert Euro gekostet….

Dr. K.

Diese Firma ist an Kulanz und Kundenzufriedenheit wohl nicht zu übertreffen.
Ich haben/hatte einen Go-e Chager classic 22Kw der nach ca 7 Jahren aufgrund eines defektes am Schütz seinen Dienst quitierte, mir wurde sofort auf Kulanz (nach 7 Jahren!!) ein kostenlosen Ersatzgerät angeboten!

Ich kauf wieder bei euch.

Wo gibt es sowas? Danke dafür!

Hier sieht man aus erster Hand wie wichtig es ist Firmen in Österreich zu unterstützen, den diese lassen einen nicht im Regen stehen!!

Danke an Go-e!!!

Frank W.

nach einem Defekt am 22kW go-e Charger wurde mir sehr schnell per Mail eine sehr kulante Lösung angeboten. Der Austausch funktionierte im "Eiltempo". Danke dafür...

Stumptner F.

Der Kundenservice ist einfach klasse und ich bin mit dem Produkt total zufrieden!
In Zeiten wie diesen ist so ein Kundensupport eine Wohltat! Danke an das ganze Team!

Stephan H.

Grossartige Dienstleistung und schneller unbürokratischer Service!!
Ich kann dieses Unternehmen vorbehaltlos weiterempfehlen!

S.Hoffmann
WT-Tiengen | Hochrhein | Deutschland

Norbert H.

Wir haben bereits seit 3 Jahren einen Go-e Charger und er hatte bis vor 3 Monaten fehlerfrei funktioniert. Vor 3 Monaten ging es dann los das er immer wieder mal nicht erreichbar war über die App, im IOBroker gab es auch fehler. Ich hatte den Support kontaktiert, der aber lentztenendes auch keine Lösung zur Behebung der Fehler hatte. Mir wurde ein neues Gerät zum einem stark vergünstigkten Preis angeboten, das alte Gerät muss ich zurückschicken. Heute den neuen Go-e eingebaut, die Konfigureation des Gerätes war schnell erledigt und alle Fehler sind beseitigt. Vielen Dank Go-e. 🙂

Elke G.

Ich bin sehr zufrieden mit meine go-e Charger Gemini flex! Die Installation gelang ohne jegliche Vorkenntnisse - wortwörtlich "plug & play"! Und er ist einfach und intuitiv bedienbar. Auch die App konnte ich als absolute Laiin, die im Grunde einfach nur anstecken und laden will, recht schnell so konfigurieren, dass sie für meinen Bedarf passt und sogar die günstigen Zeiten fürs Laden berücksichtigt. Ich bin sehr zufrieden. Jederzeit wieder gern.