Gemeinde Kreuzau - Kreuzau

S.K. F.

Toller Service! Tolle Mitarbeiter! Online Termin gebucht , keine Wartezeit. Parkplätze ist etwas schwieriger, aber es sind welche vorhanden. Bereits am Eingang wird man sehr freundlich empfangen, in unseren Fällen war es Frau Zander.
Besonders möchten wir Frau Mainz Loben, eine sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Sachbearbeiterin im Einwohnermeldeamt. Sie hat sich für uns und unseren Fall die Zeit genommen, uns alles verständlich, ausführlich erklärt und herzlich Willkommen heißen in Kreuzau. Vielen Dank!

Andreas T.

Unsere Biotonne ist bei der letzten Leerung ins Müllfahrzeug gefallen.man darf jetzt nicht erwarten eine Info darüber zu bekommen.nein,warum auch.wir haben die halbe Straße nach unserer Tonne abgesucht.bei einem Anruf bei der Gemeinde kam das heraus das die Tonne ins Müllfahrzeug gefallen ist und wir Samstag eine neue bekommen würden.es wurde Samstag,es wurde Montag,es wurde Dienstag,aber nix neue tonne.wieder angerufen,neuer Termin angeblich freitag.leider ist aber am Donnerstag wieder Leerung bei uns.wie sollen wir unseren Kram an die Straße stellen?kein Problem für die Gemeinde,man kann sich ja schließlich auch Säcke abholen kommen.bitte was?ihr baut Scheisse und wir sollen uns Säcke holen fahren?unglaublich.hauptsache sie sitzen alle schön in ihren Büros rum und kümmern sich nen Dreck.sie sollten mal überlegen wer sie bezahlt.
Ich bin zutiefst von ihrer nicht Hilfe und Gleichgültigkeit am Telefon enttäuscht.leider muss man hier ja einen Stern vergeben,selbst den haben sie nicht verdient

D. !.

Grösstenteils sehr engagierte Mitarbeiter, bis auf ein paar wenige Ausnahmen, die dem Beamtendasein wie weit bekannt alle Ehre machen.
Standesamt, Bauamt Einwohnermeldeamt und Ausweisstelle sind sehr empfehlenswert.
Einzig die Bearbeitung von Anfragen zur Verteilung des monatlich erscheinenden Amtsblattes läuft grottig schlecht. Vermutlich Desinteresse am Kontakt zum alteingesessenen Steuerzahler / Bürger in dieser Gemeinde. Aber ein paar Schlafmützen gibt es bekanntlich auf jedem Amt in Deutschland. Schade drum für die zukünftige Generation.

T. R.

Wurde sehr freundlich und unkompliziert bedient. Vielen Dank

Daniel F.

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter im Einwohnermeldeamt. Bei allen meinen Terminen kann ich nur positives über die Mitarbeiter berichten. Besonders Frau M. sei äußerst positiv zu erwähnen.

Liam O.

Musste leider lange auf meinen Termin warten, aber der Service ist super. War 40min zu früh da wurde aber weil ich höflich gefragt habe und gerade Zeit war direkt dran genommen.
Die Bearbeitung ging auch sehr schnell.

Simone-Magdalena S.

Super Service! Ich hatte heute Kontakt mit Frau Kränzel vom Einwohnermeldeamt und kann sie nicht genug loben. Sie war sehr freundlich und überaus zuvorkommend. Sie hat mir eine unbürokratische, schnelle Lösung für mein Anliegen angeboten. Bürgerfreundlicher hätte sie sich nicht verhalten können.
Nach meiner positiven Erfahrung verstehe ich die ganzen negativen Bewertungen hier nicht. Ich vermute schlicht, dass sich all' die zufriedenen Kunden nicht die Zeit nehmen, eine Bewertung zu schreiben, während die unzufriedenen ihren Frust teilen möchten, wobei ihr Anteil insgesamt gering sein wird.
Vielen Dank, Frau Kränzel! Machen Sie bitte weiter so.

Jens E.

Willkürliche rückwirkende Hundesteuererhöhungen, reagieren nicht auf E-Mails und Anfragen.

Sachbearbeiter sind telefonisch nie zu erreichen und rufen auch nicht zurück. Brauchen für einfache Dinge eine wochenlange Bearbeitungszeit, trotz der Bitte dies zügig zu bearbeiten da noch Urlaub und somit Unterschriften geleistet werden können. In Düren oder Niederzier erfolgt eine solche Bearbeitung sofort, ohne Wartezeit.

Dann werden Unterlagen verlangt, die man gegen Gebühr in einer anderen Abteilung holen muss und die Abteilung weiss mit den Unterlagen nichts anzufangen. Interne abfragen erfolgen in anderen Gemeinden ohne weitere Kosten oder Aufwand durch den Kunden.